ご利用規約
フェミート（以下、「当サイト」）は、お客様の海外医薬品（低用量ピル）の個人輸入のサポートをする個人輸入代行業者です。お客様が海外医薬品を個人輸入される際に、その注文、決済、配送をお客様の代わりに行います。当サイトは販売元ではないため、商品のご使用方法については当サイトでは一切の責任を負うことはできません。ご利用前は、必ず、個人輸入、商品情報を熟知し、個人の責任のもとご購入いただくようにお願いいたします。また、ピルの飲み忘れや配送遅延など、あらゆる理由において避妊が失敗した場合も免責とさせていただきます。
当サイトをご利用いただくにあたってのご利用規約を以下に定めておりますので、必ず当サイトをご利用いただく前にご確認ください。尚、ご注文をお申込みいただいた時点で、当サイトのご規約の前全項に同意されたとものと判断させていただきます。
個人輸入について
個人輸入とは、個人のお客様が海外で販売されている医薬品をご自身で輸入して購入することをいいます。薬機法により用途や購入数量に制限に設けられていますが、そのルールの範囲内であれば自由に購入ができます。
- 個人輸入はお客様自身が使用する分のみ可能です。第三者に譲渡したり、転売することは禁止されています。男性名義やご本人様以外の名義で注文をされ、通関トラブルにより商品が没収された場合は当サイトの保障対象外です。
- 個人輸入に関する注意点はこちらの厚生労働省のページでご確認ください。サービスに関してご不明な点がございましたら、カスタマーサポート（support@femito.com）までお問い合わせ下さい。
会員について
本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約とさせていただきます。
- 入会のお申込みは必ずご本人が行ってください。代理の方による登録は認められません。
- 登録されたパスワードはご本人のみは利用できるもので、第三者への譲渡、貸与はできません。
- 登録後は当サイトからのメール（本サービス運営に必要な情報提供に使うもの。広告は除きます。）を受信できるようにメールの受信設定を行ってください。当サイトが配信したメールが届かないことで生じた損害については当サイトは一切責任を負いません。
- 退会を希望する場合には、ご本人が手続きを行ってください。お手続きはカスタマーサポート（support@femito.com）にて承っております。
- 当サイトが禁止とする行為を行い、それが判明した場合は会員資格を取り消すことがあります。
商品について
- 商品ページに記載している商品に関しての情報は、一般的に公開されている内容をもとに作成しているものです。内容に誤りがある場合でも当サイトでは責任を持つことはできません。
- 当サイトが商品に関するアドバイス（効果効能、服用方法、副作用、禁忌など）をすることは、薬機法によって禁じられているため回答できない場合があります。
- 当サイトで取り扱う商品は海外製のため、商品の価格は仕入れ状況や為替レートに合わせて設定しています。そのため、状況によっては予告なしに価格変更を行うことがあります。決済確定後、これを理由にキャンセルを承ることはできませんので予めご了承ください。
- メーカーによるパッケージ変更が予告なしで行われることがあります。実際に届いた商品のパッケージとホームページに相違がある場合がありますが、それを理由に返品、返金を承ることはできません。
- 低用量ピルは飲み忘れが頻繁におこると避妊効果が下がり妊娠に至る可能性があります。使用に起因するトラブルが生じても、当サイトは一切の責任は負えません。用法用量を守り正しくご使用ください。
- 以下に該当する方は、低用量ピルの服用できない場合があります。服用後のトラブルは保証できませんので必ず使用前に医師にご相談下さい。
- 妊娠中や授乳中の方、喫煙者、また、疾患や持病をお持ちの方
- 何かしらの疾患で服薬治療中の方。飲み合わせがよくない薬が多く存在します。
配送について
- 3ヶ月分の商品を3ヶ月毎にまとめてお送りします。ご利用プランのお支払いが確定すると、マイアカウントに「次回発送日」が表示されます。通常、商品のお届けには、出荷完了から6～9日程いただいております。ただし、日本または発送国での天災や突発的な情勢、大型連休などにより遅延が発生する場合があります。
- 当サイトのサービスは、トラブルなくピルの継続利用をしていただくために、自動契約更新機能（自動決済機能）を採用するなどし、配送タイミングをすべて設計しサービスを運営しています。任意で自動契約更新を無効にできる機能やご利用中のプランを一時停止できる機能も搭載していますが、こちらの機能を利用され、お客様のピル服用周期にトラブルと招いてしまった場合、当サイトでは責任は持てませんのでご利用される際は十分にご注意ください。
- 配送サービスは日本郵政を利用しています。お客様に代わっての日本郵政へのお問い合わせは当サイトでは行っておりません。お知らせする追跡番号を使って、各自日本郵政へお問い合わせください。
- 郵便局留めの手配も承っております。郵便局留めをご希望の際は、配送先住所に郵便局の住所と、必ず受取人名をご記入ください。また、郵便局留めの場合には、お荷物の到着通知などはありませんので、ご自身でお荷物番号をご確認いただき、郵便局窓口でお受け取りください。お受け取りの際には、身分証明書の提示が必要となります。免許証、または、保険証等をお持ちください。尚、郵便局でのお荷物保管期限は2週間程です。必ず2週間以内にお受け取りください。保管期限が過ぎお荷物が返送されてしまった場合は当サイトの保証外とさせていただきます。配送先住所の記入例：
例）品川郵便局留めの場合
郵便番号：〒140-8799
都道府県：東京都
市区町村：品川区東大井
丁目番地：5-23-34 品川郵便局留め
（受取人： 〒140-0002 東京都東品川区1-2-3 ABCマンション123 加藤次郎）
尚、以下の場合は当サイトの保証対象外です。返金対応は出来かねますのでご注意ください。
- お客様のミスによる配送先住所の誤入記や入力不足でお荷物が返送された場合
- 不在でお荷物の受け取りができず、郵便局での保管期間が切れ返送されてしまった場合
- 郵便局留めを手配したが、お客様の誤入記や受け取りミスにより、お荷物が返送されてしまった場合
- 配送中に生じたパッケージのへこみなど、商品そのものに破損、不良がない場合
- 商品が到着してから7日以上経ってご連絡をいただいた場合
再度お届けを希望の際は、カスタマーサポートへご連絡ください。
返送されてしまった分のピルの代金を再度お支払いいただいた後、再送の手配をとらせていただきます。一度発送した商品は返送後廃棄となるため、お荷物の再送は無償では行っておりません。
返品・交換について
下記に該当する場合は、無償で新しい商品をお届けいたします。
- 数量不足、破損、不良、ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品が到着してから7日以内に、商品の状態がわかる写真をカスタマーサポートまでご連絡ください。7日以上を過ぎると保証対象外となりますのでご注意ください。
- 通関検査等で問題が発生した場合
- 該当する場合には、お客様へ通関担当部署より通知が届きますので、その旨をカスタマーサービスまでご連絡ください。
キャンセル・変更について
ご利用プランと次回ご利用プランのキャンセル、変更について下記のように対応いたします。
ご利用プランについて
1.変更
商品の変更のみ可能（期間の変更は不可）。なお、差額が発生する場合は、下記の通りに対応します。
- 変更後の商品の価格が変更前の商品より高い場合：追加で差額をご請求させていただきます。
計算式：(変更後のプラン料金 – 変更前のプラン料金) x 未配送回数/全配送回数 - 変更後の商品の価格が変更前の商品より低い場合：ご返金はできかねますので予めご了承ください。
なお、お手続きはすべてオンライン上で可能です。マイアカウント＞ご利用プラン＞ご利用プランの変更のページにある、ご利用プランの「商品の変更」をクリックしてください。
2.キャンセル
可能です。未配送分の商品代金のみご返金の対象とさせていただきます。
またその際に、1件につき240円の手数料がかかりますので、未配送分の商品代金から手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。
お手続きは、カスタマーサポートで承っています。
support@femito.com、またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
次回ご利用プランについて
1.変更
商品、期間の変更が可能。
お手続きはすべてオンライン上で可能です。マイアカウント＞ご利用プラン＞ご利用プランの変更のページにある、次回ご利用プランの「商品・期間の変更」をクリックしてください。
2.キャンセル
可能。
お手続きはすべてオンライン上で可能です。マイアカウント＞ご利用プラン＞ご利用プランの変更のページにある、次回ご利用プランの「取消し」をクリックしてください。
返金について
以下の場合に返金処理をおこないます。
尚、クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、インターネット販売では適応されません。予めご了承ください。
- ご利用中プランの未発送商品の受け取りをキャンセルされる場合（キャンセル1件につき240円の手数料がかかります。）
- ご登録のクレジットカードを変更される場合。（変更時に一時的に発生する200円の請求の返金。）
- 重複決済が生じた場合
- ご注文後に何かしらの理由で急に商品が在庫切れとなり、再入荷の予定がない場合
- その他当サイトで返金が必要と判断した場合
禁止事項について
以下の行為は禁止とします。万一、これに違反して当サイト又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 不正アクセス、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 当サイト、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当サイトサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当サイトが不適切と判断する行為
本サービスの提供の停止等について
以下に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全て、または一部の提供を停止することができるものとします。それにより、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
- 天災、政府または政府機関の行為、法律、規制または命令の遵守、火災、暴風雨、洪水もしくは地震、パンデミック、戦争（宣戦布告の有無を問わない）、反乱、革命もしくは暴動、またはストライキもしくはロックアウト/ダウンなどの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合、または配送遅延が生じた場合。（不可抗力はこの限りではありません。すべての突発的な災害、人災、天変地異、規制を不可抗力と定義します。）
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
個人情報について
プライバシーポリシーを適用します。
準拠法・裁判管轄について
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当サイトの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。